オンライン診療について
オンライン診療とは、PC・スマートフォン・タブレット等を使って、インターネット上で医師の診察を受けていただくものです。ご自宅等からビデオ通話で医師とお話しいただけます。体調が悪くて通院が辛い、遠方にお住まいで定期的な通院が難しい方は、どうぞご遠慮なくご利用ください。
※ 初診は基本的にご来院をお願いしております。どうしてもご来院が難しい場合には、クリニックまでお問い合わせください。
オンライン診療の手順
ご準備いただくもの：
・PC（マイク、スピーカー、ウェブカメラ付）・スマートフォン・タブレット等の通信機器
・安定したインターネット環境
◆オンライン診療の流れ
STEP2
「再診予約はこちら」ボタンを押す。
STEP3
Web 予約画面が表示されますので、下にスクロールする 。
STEP4
「オンライン診療」のボタンをクリック 。
STEP5
⑤診察番号とパスワードを入れて、ログイン(パスワードは誕生日の4桁です)。
STEP6
オンライン診療の注意事項が表示されますので、「同意する」をクリック。
STEP7
下にスクロールして、動画環境の確認を行ってから、「オンライン診療の受診」をクリック。
STEP8
メールアドレス確認欄が表示された場合、アドレスを入力します。
STEP9
ご予約の診察枠が表示されます。開始時間の15分前からアクセスできます。
初回の受診の際は、5分前までの入室をお願いします。
STEP10
診察終了後、続けて事務スタッフが次回のご予約を伺いますので、そのままお待ちください。事務スタッフと繋がりましたら、次回のご予約のご希望と併せてお薬の郵送先・配達希望日時をお知らせください。
STEP11
後日、診療費の請求書を郵送させていただきますので（お薬が処方された場合は、お薬の荷物に同封いたします）、請求書の到着から2週間以内に受付にてお支払いいただくか、お振込みください。
よくあるご質問
Q.オンライン診療の料金はいくらですか？
A.通常の対面診察と同料金になります（初診15,400円・再診6,600円）。お薬が処方された場合は、薬代、処方料、送料が別途かかります。
Q.支払いはどうすればいいですか？
A.請求書の到着から2週間以内に受付にてお支払いいただくか、お振込みください（振込先は請求書をご確認ください。手数料はご負担いただきますようお願いします）。
Q.薬が処方された場合、受け取りはどうなりますか？
A.宅急便にてお送りします。送料はご負担いただきますようお願いします。
Q.薬はいつ届きますか？
A.通常、午後3時開始の診察分までは、当日発送いたしますので、診察の翌日にはお手元に届く予定です（北海道、九州、沖縄等を除く）。午後3時30分以降開始の診察分は、翌日発送となります。なお、第1・3・5土曜日、日曜日、祝日は、発送はいたしませんので、予めご了承ください。
Q.すでに取っている診察の予約を、オンライン診療に切り替えたい場合は、どうすればいいですか？
A.ご予約日の前日までにご連絡ください。
Q.予約時間の直前になって、通信機器/インターネット回線の調子が悪くなり、上手く繋がらない。どうすればいいですか？
A.電話診察に切り替えが可能ですので、当院までお電話ください。その場合の料金やお支払い等は、オンライン診療と同様です。
その他にご不明な点等ございましたら、当院までご連絡いただくか、診察時にスタッフまでお尋ねいただきますようお願いします。
